Interaksi Manusia dan Komputer Bad Design VS Good Design

GOOD DESIGN VS BAD DESIGN

1.      HANDPHONE

A.    BAD DESIGN

a.       User Interface

Menurut saya handphone di atas dikategorikan handphone bad design, karena user akan sulit beradaptasi menggunakannya, keypad yang digunakan tidaklah familiar dibandingkan handphone yang lain, terlebih handphone tersebut hadir pada saat masyarakat belum terlalu mengerti dan memahami penggunaan handphone. Keypad yang terdapat pada handphone tersebut akan menyulitkan pengguna dan akan membutuhkan waktu yang cukup lama bagi untuk beradaptasi dengan handphone tersebut apabila user hendak mamakainya.

b.      Usability Goals

-          Effective to Use

Menurut saya handphone ini tidak efektif untuk digunakan karena pengguna harus beradaptasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakannya dengan cepat. Keypad pada handphone tersebut menyulitkan pengguna untuk mengetikkan sesuatu.

-          Efficient to Use

Cara pemodelan handphone tersebut tidaklah benar, karena menyulitkan penggunanya dan pengguna merasa tidak nyaman dengan handphone tersebut.

-          Safe to Use

Handphone tersebut bisa dikatakan tidak aman, karena bisa saja menyebabkan jari-jari dari penggunanya merasa “risih” dan sering terjadi kesalahan dalam pengetikkan.

-          Have Good Utility

Fungsi yang dimiliki oleh handpone tersebut kuranglah tercapai dikarenakan seharusnya dapat membantu user, sedangkan handphone tersebut menyultkan user.

-          Easy to Learn

Handphone tersebut cukup sulit untuk digunakan karena letak huruf-huruf dan angka pada keypad yang tidak beraturan.

-          Easy to Remember How to Use

Keypad pada handphone tersebut sulit untuk selalu diingat saat hendak digunakan.

c.       User Experience Goals

-          Satisfying

Pengguna merasa bahwa handphone tersebut sangatlah unik untuk dilihat namun pengguna tidak nyaman dalam memakainya.

-          Fun

Handphone tersebut kurang menyenangkan untuk digunakan oleh pengguna.

-          Enjoyable

Pengguna kurang nyaman dan senang dalam menggunakan handphone tersebut.

-          Entertaining

Handphone tersebut tidaklah dapat menghibur pengguna dalam sisi fungsi yang sesungguhnya.

-          Helpful

Handphone tersebut tidaklah menolong pengguna, handphone tersebut justru menyulitkan penggunanya.

d.      Visibility

Dari segi warna menurut saya handphone tersebut cukup simple, tidak terlalu banyak warna. Namun dari segi tombol handphone tersebut tidaklah baik karena menyulitkan pengguna.

e.       Feedback

Memberikan kesulitan bagi pengguna, sehingga pengguna tidak nyaman dalam menggunakannya.

f.        Mapping

Tata letak tombol atau keypad pada handphone tersebut sangat buruk, dikarenakan menyulitkan pengguna, berbeda dari tombol pada handphone secara umum.

g.      Consistency

-          Internal

Layanan yang berikan oleh handphone tersebut cukup membingungkan pengguna, pengguna harus berlatih terlebih dahulu untuk menggunakan handphonr tersebut.

-          External

Pengguna baru yang hendak menggunakan handphone tersebut harus mempelajarinya terlebih dahulu karena handphone tersebut unik dan tombolnya berbeda dengan handphone secara umum.

B.     GOOD DESIGN

a.       User Interface

Menurut saya handphone di atas merupakan good desain, dilihat dari bentuk keypad handphone tersebut mudah digunakan dan pengguna tidak perlu beradaptasi terlalu lama untuk menggunakannya.

b.      Usability Goals

-          Effective to Use

Menurut saya handphone ini cukup baik karena dapat memudahkan pengguna dalam menggunakannya, dan handphone tersebut tidaklah “melenceng” dari kebanyakan handphone pada umumnya.

-          Efficient to Use

Handphone tersebut di desain sudah cukup benar karena tidak menyulitkan pengguna dalam menggunakannya.

-          Safe to Use

Handphone tersebut sudah bisa dikatakan aman karena tidak membuat pengguna kebingungan.

-          Have Good Utility

Fungsi yang dimiliki oleh handpone tersebut sudah cukup sesuai dengan tujuan yaitu memudahkan pengguna dalam berkomunikasi terutama dalam mengetikkan pesan.

-          Easy to Learn

Handphone tersebut cukup mudah diingat karena tidak jauh beda dengan kebanyakan handphone lainnya.

-          Easy to Remember How to Use

Keypad pada handphone tersebut mudah diingat untuk digunakan karena sesuai dengan kebanyakan handphone pada umumnya.

c.       User Experience Goals

-          Satisfying

Pengguna merasa nyaman dengan bentuk keypad handphone yang seperti itu.

-          Fun

Handphone tersebut menyenangkan pengguna karena pengguna tidak sulit untuk menggunakannya.

-          Enjoyable

Pengguna merasa nyaman dan senang menggunakan handphone tersebut.

-          Entertaining

Pengguna merasa terhibur dengan mudahnya penggunaan handphone tersebut.

-          Helpful

Handphone tersebut merasa terbantu karena handphone tersebut sesuai fungsinya. Tidak menyulitkan pengguna.

d.      Visibility

Menurut saya warna dalam handphone tersebut cukup simple, tidak terlalu ramai dan tombolnya pun baik dalam pemodelannya, tidak membuat pengguna kebingungan.

e.       Feedback

Memberikan kenyamanan bagi pengguna karena pengguna tidak kesulitan dalam menggunakannya.

f.        Mapping

Tata letak tombol atau keypad pada handphone tersebut dapat dikatakan baik karena pengguna dapat dengan mudah menggunakannya, tidak jauh berbeda dengan handphone secara umum.

g.      Consistency

-       Internal

Layanan yang diberikan oleh handphone di atas cukup baik karena dapat memudahkan pengguna dalam mengoperasikannya.

-       External

Pengguna baru dapat menggunakannya dengan mudah tanpa harus mempelajarinya terlebih dahulu, dikarenakan handphone tersebut memiliki desain yang umum.